Компания предлагает своим абонентам воспользоваться сервисом доверительного платежа Дом.ru, благодаря которому существует возможность продлить срок пользования домашним интернетом при отсутствии средств на лицевом счете.
После подключения к Дом.Ru иногда возникают ситуации, когда по определенным причинам нет возможности вовремя внести абонентскую плату, а оплаченный период пользования интернетом истекает со дня на день. В этом случае, компания предоставляет возможность отсрочки платежа на срок до 5 дней без каких-либо комиссий, дополнительных удержаний или взысканий с абонента.
Вы можете обратиться к услуге «Обещанный платеж Дом.ru» при следующих обстоятельствах:
- вы пользуетесь безлимитным тарифным планом с фиксированной ежемесячной абонентской платой;
- баланс лицевого счета равен нулю или имеет отрицательный показатель;
- у вас не было просрочек по оплате услуги «Обещанный платеж», если вы уже пользовались ею ранее.
Доверительный платеж Дом.ru позволяет абонентам:
- получить взаймы на свой счет Дом.ru именно ту сумму, которой не хватает для ежемесячной оплаты за услуги домашнего интернета;
- моментально совершить оплату услуги и продолжить пользоваться домашним интернетом без каких-либо затруднений, связанных с просрочкой ежемесячного платежа.
Как воспользоваться услугой?
1. Нужно зайти в личный кабинет на сайте. Для этого необходимо ввести логин и пароль в соответствующие поля и нажать кнопку «Вход». Логин и пароль пользователя указаны в абонентском договоре, полученном при подключении к провайдеру; 
2. В окне личного кабинета перейти во вкладку «Пополнить счет» и выбрать услугу «Обещанный платеж»;
3. Необходимо ознакомиться с условиями предоставления услуг, которые изложены в оферте;
4. В соответствующем поле выбрать ту сумму, которая равна абонентской плате или превышает ее. Система автоматически произведет пересчет и выдаст именно ту сумму, которой не хватает на счете для совершения ежемесячного платежа, нажать «Согласен»;
5. На экране появится информационное сообщение, в котором будет указано, на какой период вам одалживается конкретная сумма. В течение этого срока необходимо внести на счет денежные средства;
6. Через 5 минут после активации услуги «Обещанный платеж» нужно отключить интернет-соединение на компьютере и подключиться заново;
7. В течение 5 суток с момента активации доверительного платежа нужно пополнить баланс на сумму долга.
Примите во внимание, что данная услуга не доступна для комплексных предложений провайдера и для участников программы привилегий. В случае если вы не заплатите сумму долга в течение 5 суток с момента активации доверительного платежа Дом.ru, предоставление услуг компании будет приостановлено.
p.s. Кстати проверить все платежи за год вы сможете, если скачаете Дом.ru Агент — программа с удобным интерфейсом, специально для наших абонентов.