Компания представляет своим клиентам бесплатное приложение – Дом.ru Агент. Эта программа позволяет совершать многочисленные операции, связанные с решением различных вопросов по продукту Домашний интернет сразу после подключения.
Операции доступные в Дом.ру Агент
- контролировать остаток средств на лицевом счете;
- просматривать условия тарифных планов;
- получать информацию о текущем интернет-соединении и проводить диагностику подключения;
- пополнять баланс в режиме онлайн;
- просматривать историю платежей;
- просматривать свое положение в системе привилегий;
- пользоваться помощью онлайн-консультанта и круглосуточной службы поддержки;
- узнавать ответы на самые распространенные вопросы абонентов из раздела FAQ.
Смена тарифа услуг Дом.ру через Агента
Скачав Агент, вы сможете произвести смену тарифного плана или MAC-адреса, а также приостановить действие договора:
- В главном меню откройте вкладку «Управление услугами»;
- Выберите подходящий пункт («Смена тарифного плана», «Смена МАС-адреса» или «Приостановление договора»);
- В открывшемся окне личного кабинета ознакомиться с описанием выбранной услуги и способами управления;
- Произвести отключение/подключение услуги.
История платежей по договору
С помощью Агента вы сможете просматривать историю платежей за последние 12 месяцев. Чтобы ознакомиться с этой информацией, необходимо:
- В главном меню открыть вкладку «Платежи»;
- В появившемся окне появится подробный отчет о производимых платежах.
Оплата услуг провайдера через Агент
Для этого нужно:
- В главном меню открыть вкладку «Пополнение счета»
- Выбрать необходимую опцию – «Способы и места оплаты», «Пополнить счет банковской картой», «Обещанный платеж» или «Автоматические платежи».
- Следовать дальнейшим инструкциям программы.
Скачать агент Дом.ru для Windows
Чтобы загрузить программу на компьютер нажмите на значок ниже:
Для загрузки программы на смартфон, нажмите кнопку:
Как узнать ip адрес?
После скачивания Дом.ru Агента можно легко узнать текущий IP-адрес, получить информацию о трафике, скорости соединения, проверить качество связи, определить ключ сети для роутера, для этого нужно:
- В главном меню открыть вкладку «Сервисные услуги»;
- Выбрать необходимый раздел – «Диагностика соединения» (отчет о качестве соединения) или «Информация о подключении» (IP-адрес, ключ для роутера, статистика трафика и проч.)
Не могу войти в Дом.ру Агент. Пишет «Ошибка. Проверте дату, время и часовой пояс компьютера». Проверяю — все верно.
Возможно в биосе дата изменена, проверьте верна ли дата выводимая при загрузке компьютера
Аналогично проблеме Сергея: «Ошибка. Проверьте дату, время и часовой пояс компьютера». Проверил везде, и в биосе тоже, все параметры правильные. Агент не запускается. В чём ещё может быть дело?
мне очень нравица
не могу удалить dom.ru агент.Эта программа мне без надобности.Подскажите,как удалить?! СПАСИБО!
У меня такая же проблема что и у Вадима:«Ошибка. Проверьте дату, время и часовой пояс компьютера». Проверил везде, и в биосе тоже, все параметры правильные. Агент не запускается. В чём ещё может быть дело?Ответе пожалуйста
Удалить программу можно через «Панель управления» -> «Программы и компоненты»
Ошибка. проверьте дату. сношу!
Перезалили файл, теперь ошибки быть не должно.
и как скачать эту программу?!
Вверху есть иконка. Нужно нажать на неё, смотрите внимательнее.)
«Ошибка. Проверьте дату, время и часовой пояс компьютера» причём до этого работала нормально
ОШИБКА!!! проверьте дату и время….у меня все правильно GMT+4
какие данные надо вводить при входе в дом.ру агент?заранее спасибо
какие данные надо вводить при входе в дом.ру агент?
УВАЖАЕМЫЕ ДРУЗЬЯ! Лично я посылаю этот дом на 3 буквы. С какого перепугу у меня перестал работать АГЕНТ. По №88003337000 никто мне решить вопрос не помог. Перезагрузите, перезапустите, но ничего не получилось. Считаю, что там ребятки моего уровня подготовки. Адрес в личном кабинете неправильный. Мне так и не смогли переустановить Агент. В инете в поисковой строке пока я ничего четкого не нашел. Прошу простить меня за мою тупость, лет то мне без малого 70.Договор №730003932401
Два раза скачивала и устанавливала, всё равно не запускается. В чём проблема?
Сегодня подключился к вашей сети агент не запускается. ошибка: не возможно подключиться к серверу из-за файрвола… Программу добавил в список исключений, но все равно не работает. перезагружал, переустанавливал!!! Как быть?
я интерзет, сейчас совместно с дом ру, как в агенте дом ру авторизоватся…
Классно
Все окей
здравствуйте! забыла логин и пароль .знаю только номер договора вышлите на почту пожалуйста баланс мой по договору 430006318907 и подскажите как востоновить личный кабинет . спасибо
Не работает Агент Дом ру, пишет: Идет загрузка…Загрузка баннера может часами висеть, исправьте уже эту проблему…
здравствуйте. почему не открывается агент дом.ру
Не могу войти в приложение агент дом.ру. Хотя приложение переустановил…
Я уже несколько раз переустанавливал программу и все равно банер не открывается Почему ???
Агент просто не устанавливается, пишет
Произошла ошибка при попытке загрузить «http://download.domru.ru/Domru.application».
Дополнительные сведения см. в журнале установки, находящемся в «C:\Users\Madeda\AppData\Local\Temp\VSD3F32.tmp\install.log».